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Aquí estan respuestas a las preguntas comunas:
¿Qué es REAP?
(Raleigh Employee Assistance Program)
¿Quién puede utilizar los
servicios de REAP?
¿Cómo obtengo los
servicios de REAP si necesito hablar con alguien en español?
¿Cuánto cuestan los servicios?
¿Se dará cuenta mi jefe si yo llamo o visito el programa REAP?
¿Donde se encuentra
ubicado REAP?
Por favor, ayúdenos a constuir una lista de recursos
y servicios
especialmente para los Latinos y Hispanos
en nuestra comunidad.
¿Qué es REAP?
(Raleigh Employee Assistance Program)
REAP —
el Programa de Asistencia para Empleados de Raleigh — es un servicio
ofrecido por un empleador para ayudar a sus empleados con problemas
personales, problemas que puedan afectar su capacidad para trabajar.
Son varios los problemas que una persona puede tener, pero no es de
importancia si éstos son grandes o pequeños: REAP quiere ayudarle a
identificar los problemas y encontrar soluciones. Estos problemas
incluyen estrés, trabajo, familia, relaciones personales, condiciones de
salud, alcohol y drogas, depresión, ansiedad, o tristeza.
¿Quién puede utilizar los
servicios de REAP?
REAP no atiende al público en general. Usted puede utilizar los
servicios de REAP si su empleador ofrece el programa REAP. El empleado,
su esposo/a y sus niños son eligibles para buscar ayuda por medio de
REAP.
¿Cómo obtengo los servicios de REAP si necesito
hablar con alguien en español?
Si Ud. necesita hablar con alguien en español, llame
a REAP de lunes a viernes, entre las 9am y las 4:30pm y pregunte por
Karen Untz. Comuniquese a través del número (919) 872-4786 ó el
1-800-554-1399.
Karen
Untz comprende y habla un poco de español. Ella comenzará
preguntándole a cerca de sus necesidades y viendo la manera en que REAP
puede ayudarle. También le ayudará a efectuar una cita. Ella le podría
dar información sobre servicios especializados existentes en la
comunidad. En caso de ser necesario, la Sra. Untz puede conseguir la
ayuda de un intérprete, o puede ponerse en contacto con otra consejera
que hable español en forma fluida.
Si Ud.
tuviera una emergencia o quisiera llamar fuera de las horas en que Karen
se encuentra disponible o las horas de atención al público, deberá poder
hablar en inglés o pedir la ayuda de un individual hablar en inglés bien.
¿Cuánto cuestan los
servicios?
Los
servicios de REAP son gratis para los empleados eligibles y sus
dependientes.
Si la
consejera recomendra otros servicios especializados en la comunidad,
buscaría algo de bajo costo o que sea cubierto por su póliza de
aseguranza de salud.
¿Se dará cuenta mi jefe si yo llamo o visito el programa REAP?
REAP es
un servicio confidencial. No informamos a nadie de sus llamadas o sus
visitas. Su empleador no se enterará de sus contactos con REAP a menos
que él le haya requerido asistir o que Ud. nos haya dado su permiso por
escrito. En algunas situaciones de peligro o abuso, la ley del estado
nos requiere hacer excepciones a estas normas de confidencialidad.
¿Donde se encuentra ubicado REAP?
La
oficina principal de REAP está situada en el norte de Raleigh, cerca de
la intersección de las calles Falls of Neuse y Spring Forest. Del 440
Beltline, tome la salida 10 (Exit 10) a Wake Forest Road. Si Ud. sale
del Inner Beltline, gire a la izquierda; si sale del Outer Beltline,
gire a la derecha. Siga por la calle Wake Forest/ Falls of Neuse hacia
el norte, en la dirección opuesta del centro de Raleigh, unas tres
millas.
Después
de pasar por el semáforo en la intersección de las calles Falls of Neuse
y Spring Forest, gire a la derecha en la primera calle, Bullard Court.
Siga derecho, pase encima de un bache. Busque el cartel y entonces gire
a la derecha hacia el edificio número 1008 Bullard. Entre al
lado derecho por la puerta de en frente. La oficina de REAP está a la
izquierda, suite número 101.
Raleigh Employee Assistance Program
1008 Bullard Court, Suite 101
Raleigh, NC 27615
(919) 872-4786 o 1-800-554-1399
El
horario de atención al público es de lunes a jueves, de 9:00 a 5:30 y
los viernes de 9:00 a 4:30 (la zona del tiempo este).
Puede Ud.
llamar a REAP las veinticuatro horas del día en caso de emergencias,
pero Ud. necesitaría hablar ínglés o solicitar los servicios de un
intérprete.
Por favor, ayúdenos a
constuir una lista de recursos y servicios especialmente para los
Latinos y Hispanos en nuestra comunidad.
REAP se
encuentra desarollando una base de datos acerca de los profesionales
bilingües del centro de Carolina del Norte.
Si usted
cuenta con información relacionada con recursos, servicios, y
profesionales bilingües (como consejeros, psicólogos, psiquiatras)
nosotros agradeceremos toda recomendación.
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